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Easiness Lifecycle Management
Kommentar

Der Dash Button: Einkaufen im Bad und in der Küche

Andreas Wimmer, 15. November 2016

Mit dem Dash Button soll Einkaufen noch einfacher gemacht werden. Was gut klingt, hat aber auch Nachteile – über das „schicke Design“ der mit Knöpfen zugeklebten Wohnung hinaus. Denn der Button beschränkt uns, statt uns neue Möglichkeiten zu öffnen. Simplify ist allerdings bei Verbrauchern nicht mehr gefragt. Damit kann...

Technology & Analytics
Kommentar

Deutsche Politiker und Digitalisierung: An der Schwelle zur Ignoranz

Andreas Wimmer, 12. September 2016

Wenn deutsche Politiker auf die Chancen der Digitalisierung angesprochen werden, dann lässt oft wenig darauf schließen, dass Digitalisierung und die Möglichkeiten dahinter überhaupt verstanden wurden. Jüngstes Beispiel: Sahra Wagenknecht im Gespräch mit Richard David Precht. Ein Kommentar.

Easiness Lifecycle Management
ESSAY

Kunden Zeit sparen? Besser ihnen eine gute Zeit bereiten

Andreas Wimmer, 30. Juli 2016

Viele Unternehmen wollen ihren Kunden Zeit sparen. Es kommt in der Kundenbeziehung jedoch weniger auf Zeitersparnis an als auf eine positive Zeiterfahrung seitens des Kunden. Doch Zeiterfahrung ist subjektiv! Unternehmen sollten deshalb nicht nur auf die Uhr schauen, sondern überlegen, wie sie für ihre Kunden positive Zeiterfahrungen schaffen können.

Easiness
ERFAHRUNGSBERICHT

Getestet: Sitzplatzwechsel kurz vor Abflug bei Airberlin

Andreas Wimmer, 15. Juli 2016

Airberlin bietet seinen Fluggästen die Möglichkeit, es sich noch wenige Minuten vor dem Boarding anders zu überlegen und den reservierten Sitzplatz per Smartphone-App zu ändern. Die Bordkarte soll sich dann automatisch aktualisieren. Funktioniert das? Und wenn ja: Braucht man das? Am Flughafen Düsseldorf habe ich es ausprobiert.                      ...

Easiness
Meldung

Manifest bringt Easiness auf den Punkt

Redaktion, 15. April 2016

Hier geht es Schlag auf Schlag: „Das Easiness Manifest“ präsentiert auf 95 Seiten die wichtigsten Thesen zum Trend-Thema Easiness.

Easiness
Meldung

Buch zu Easiness ist da!

Redaktion, 1. April 2016

Druckfrisch liegt ab sofort das erste Buch zum Trend-Thema Easiness im Handel. Autor Andreas Wimmer zeigt auf 270 durchgehend farbigen Seiten, wie Leichtigkeit beim Kunden gewinnt.

Focus One Consult GmbH

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ELT magazine

ist das Marketing-Magazin, das sich mit einer neuen Denkweise zu Kundenbeziehungen beschäftigt. Im Fokus stehen Easiness, Customer Lifecycle Management und der Umgang mit neuen Technologien und Analytics im digitalen Wandel.

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